インタビュー

スタッフインタビュー

小学校の卒業文集に書いた夢が、歯科医師になることでした

私は子どもの頃から歯があまり良くなく、変色していたこともあって、自然と歯科医師という職業に親しみを持っていました。親からも「あなたは性格的に歯科医師に向いているのでは」といわれ、小学校の卒業文集には「歯医者さんになりたい」と書いたのを覚えています。
その夢を叶えた今、やりがいを感じるのは患者さまと信頼関係を築くことです。
最初は緊張していた方が、少しずつ心を開いてお話ししてくださるようになると、とても嬉しくなります。
これからも、患者さまに喜んでいただくことを目指して、誠実に診療を続けていきます。

患者さまの話を否定せず、じっくり聞くことを大切にしています

初めて来院される患者さまの中には、過去の治療で不安や不信感を抱えている方も少なくありません。「いきなり神経を抜かれた」「説明がなかった」など、お話を伺う機会もあります。
私はそうしたお話を否定せず、まずはしっかり耳を傾けるようにしています。
治療方法のご希望があればできる限り尊重し、納得して治療を受けていただくことを一番に考えています。ときには「今日はお話だけで終わり」という日もありますが、それも信頼関係の第一歩だと思っています。

スタッフ同士が仲良く、患者さまにも優しいのが当院の自慢です

当院のスタッフは人柄が良く、スタッフ同士仲良く仕事をしています。新人教育も先輩スタッフが中心になっておこなってくれるため、私が細かく指示を出さなくても自然と助け合いができています。
患者さまにも笑顔で丁寧に接してくれており、医院全体があたたかい雰囲気で満ちています。

治療しなくてすむよう、今は予防に注力するようになりました

開業当初は、痛みが出てから来院される方が多い時代で、できるだけ多くの方を診られるよう、短時間でも丁寧な治療を心がけていました。
しかし今は、「予防」が大切な時代です。治療が必要になる前に予防することで、患者さまがいつまでも健康なお口を保てるようにサポートしています。
ただ、ずっと変わらないのは「丁寧に話をする姿勢」です。時代が変わっても、人として向き合う診療を続けていきます。

不安やリスクの少ない環境づくりに力を入れています

当院では院内感染を防ぐために、EPIOS ECO SYSTEM（エピオスエコシステム）を導入しています。
これは中性電解水を使って院内の水や器具を殺菌できるシステムで、高齢の方や免疫が低下している方にも不安なく治療を受けていただけます。

治療内容によって予約時間を調整しています

患者さまひとりひとりにしっかり時間をかけるため、治療内容によって予約時間を調整しています。たとえば、レーザー治療は30分ほどです。
急患の方もできる限り受け入れていますが、ご予約の方を優先しておりますので、混雑時には少しお待ちいただく場合もございます。ご理解をお願いいたします。

ご年配の方が増えたので、基礎疾患に配慮するようになりました

開業当初から通ってくださる患者さまの中には、年齢を重ねて基礎疾患をお持ちの方もいらっしゃるかと思います。そのため、治療前には体調を確認したり、血圧を測ったりしています。
服用しているお薬があれば、歯科で使用する薬との相互作用を確認しますので、ぜひお持ちください。

医院のデザインでは、大きな窓から中が見えるようこだわりました

医院を設計する際、「大きな窓から中が見えること」にこだわりました。外から歯科医師やスタッフの姿が見えることで、初めての方も安心して来院できると考えたからです。また、お子さまが初めて歯科治療を受けるときなど、親御さまが様子を伺ったりするのにも使われているようです。
さらに、院内は動線を分けて設計し、スタッフと患者さまがすれ違わないように配慮。各ユニットもパーティションで仕切られており、プライバシーを守りながらリラックスして治療を受けていただけます。

休日には同業の仲間たちと共にリフレッシュしています

休日には、歯科医師仲間とゴルフや食事を楽しんでリフレッシュしています。また、勉強会にも積極的に参加し、常に知識と技術の向上を心がけています。

北本の良いところはご近所付き合いが濃厚な点ではないでしょうか

北本はご近所付き合いがあたたかい地域です。患者さま同士やスタッフとも顔なじみが多く、紹介で来院される方もたくさんいらっしゃいます。
これからも地域の皆さま身近な歯科医院として、お口の健康づくりをサポートし続けていきたいと思っています。